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售后换货

名词解释

售后换货全部信息查看列表(分待换货物品、换货单据、已换货明细展示)

*也可在售后换货页面直接新建换货单据

1、收到退货后在待换货物品中--扫物品IMEI/手动录入物品信息--找到对应物品,如下图所示:

2、找到对应单据后可操作换货、取消、驳回,如下图所示:

3、点击换货--带出对应售后换货旧机产品信息--维护新机发货状态--维护换货新机列表--维护新机销售价格,如下图所示:

4、根据实际情况选填是否维护售后换货额外支出/收入(换货收入或支出、销售收入或支出),如下图所示:

5、确定换货信息后提交即可,如下图所示:

6、换货单完成后,会在“”换货单据“”生成一个待发货订单,点击发货即可,如下图所示:

注意事项:创建售后退货单据时实际未收款则不需要添加收款信息,正常提交保存单据,系统财务管理-收款结算会自动生成一笔该售后业务单的待收款单,可后续单独收款,生成待收款财务单会自动冲销,结算剩余部分即可(多退少补)
常规配置中如未开启换货售后审核开关,则提交单据自动审核,根据实际业务流程选择是否开启即可
常规配置中如未开启售后免质检开关,售后收货后物品会自动进入质检环节,反之则无需进去质检直接入库
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